Pasūtījuma noformēšana

Preču pasūtīšanas noteikumi interneta veikalā etools.lv

Pirms pasūtījuma veikšanas lūdzam iepazīties ar SIA Intertools, reģ. Nr. 40103875373, jur. adrese Braslas iela 22C, Rīga, LV-1035, Latvija, (turpmāk – Sabiedrība) interneta veikala www.etools.lv lietošanas noteikumiem.

1. Pasūtot preces www.etools.lv Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma un atgriezt preci. Par lēmumu izmantotu atteikuma tiesības, lūdzam mūs informēt pirms atteikuma termiņa beigām rakstot uz e-pastu info@intertools.lv vai vai iesniedziet to mūsu birojā Braslas ielā 22C, Rīga, LV-1035, Latvija. Vairāk par atteikuma tiesībām lasiet šeit: https://etools.lv/precu-atgriesana/
2. Pirkumu www.etools.lv interneta veikalā var veikt gan reģistrēti, gan nereģistrēti lietotāji jebkurā diennakts laikā. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un esat ticis informēts par pienākumu veikt samaksu par pasūtītajām precēm. Visi veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti ne vēlāk kā nākamās darba dienas laikā no 8:00 līdz 18:00.
3. Preču cenas ir norādītas eiro un iekļauj pievienotās vērtības nodokli 21%. Preces cenā nav iekļautas piegādes izmaksas.
4. Interneta veikalā www.etools.lv varat norēķināties izmantojot bankas pārskaitījumu, maksājuma karti, internetbanku vai arī maksājot skaidrā naudā piegādes brīdī.
5. Izvēloties pasūtījuma apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pasūtījums tiks izsūtīts tikai pēc apmaksas veikšanas pilnā apjomā. Apmaksu veicot 10 dienu laikā, pēc maksājuma apstiprināšanas pasūtījums tiek nodots uz apstrādi saskaņā ar noteikto pasūtījumu apstrādes laiku līdz 5 darba dienām. Pēc tā pasūtījums tiek nosūtīts noteiktajā piegādes termiņā. Ja pasūtījuma apmaksa nav veikta 10 dienu laikā kopš rēķina saņemšanas brīža, noformētais pasūtījums tiek atcelts.
6. Pasūtītās preces iespējams saņemt mūsu birojā Braslas ielā 22C, Rīga, LV-1035, Latvija, vai piegādes veidā atbilstoši šiem noteikumiem: https://etools.lv/piegade/. Preču piegādes gadījumā jāveic papildus maksa par preču piegādi.
7. Izvēloties izņemt pasūtījumu mūsu birojā, tas jāizdara 5(četru) darba dienu laikā no brīža, kad saņemts apstiprinājums par to, ka pasūtījums ir sagatavots. Pasūtījumu var saņemt jebkurā dienā biroja darba laika ietvaros.
8. Izvēloties preču piegādi ar kurjeru, saņēmējam jānorāda sasniedzams kontakttālrunis un jānodrošina sūtījuma pieņemšana. Piegādes dienā sūtījuma saņēmējam jābūt sazvanāmam uz pasūtījumā norādīto kontakttālruni, pretējā gadījumā piegāde tiks automātiski pārcelta uz nākamo darba dienu, un pēc 3 (trīs) neveiksmīgiem piegādes mēģinājumiem pilnībā atcelta, un pasūtījums anulēts. Klientiem, kuru pasūtījumu vēsturē ir bijuši 3 (trīs) neveiksmīgi piegādes mēģinājumi, netiek vairs piedāvāta preču iegāde ar pēcapmaksu piegādes brīdī un preču piegāde ar kurjeru.
9. Gadījumā, ja piegādes brīdī tiek konstatēti iepakojuma bojājumi, saņēmējam nekavējoties kopā ar kurjeru jāpārbauda sūtījuma saturs un bojājumu gadījumā jālūdz kurjeram sastādīt aktu par bojātu sūtījumu. Saņēmējs var atdot kurjeram bojāto sūtījumu vai arī to paturēt, ja bojājumi ir nebūtiski. Jebkurā gadījumā saņēmējam 1 (vienas) darba dienas laikā jāsazinās ar Sabiedrībuservisu un jāinformē par radušos situāciju, sūtot e-pasta vēstuli uz info@intertools.lv , norādot maksājuma informāciju.
10. Ja piegādes brīdī iepakojumam nav redzamu bojājumu, taču to izpakojot konstatējat preces bojājumu vai defektu, lūdzam nosūtīt foto ar skaidri saskatāmu bojājumu un bojātās preces daļas (detaļas) numuru saskaņā ar pievienoto salikšanas instrukciju (ja tāda ir pievienota), kā arī problēmas aprakstu.Sabiedrības pārstāvis ar Jums sazināsies, lai atrisinātu radušos situāciju.
11. Ja patērētājs uzskata, ka prece neatbilst līguma noteikumiem, patērētājam ir likumīgas tiesības sniegt pretenziju normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, sūtot e-pasta vēstuli uz info@intertools.lv, norādot maksājuma informāciju.
12. Pēc šo noteikumu 9. un 10. punktā minēto pretenziju un paziņojumu saņemšanas Sabiedrība izvērtē to pamatotību un sniedz atbildi 5 (piecu) darba dienu laikā no attiecīgās pretenzijas vai paziņojuma saņemšanas, nosūtot e-pasta atbildi uz Jūsu norādīto e-pasta adresi. Atbildē Sabiedrība Jums paziņo par pretenzijas pamatotību un citiem būtiskiem jautājumiem.
13. Atlaižu kodus nav iespējams samainīt pret naudu un tie nesummējas.
14. Preču pārdošanas dokumenti Klientiem tiek nosūtīti elektroniski uz Klienta norādīto e-pasta adresi.

Preces saņemšanas faktu apliecina pircēja paraksts uz Pavadzīmes/Preču pārdošanas dokumentiem.